Zákaznická podpora
Kontaktní osoba: Mahdalová Jitka
tel: 737323927
Email: info@swerte.cz
Máte dotazy? Nevíte si rady? Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás, pokusíme se zboží pro Vás zajistit.
Jsme online i o víkendu.
Vyskytl se problém s dodáním objednávky, kontaktujte nás.
IČO 21118043
Nejsme plátci DPH.
Číslo účtu: ČSOB 335106237/0300
Adresa pro vrácení a reklamaci zboží:
Jitka Mahdalová
Větrná 1381
Uherský Brod 688 01
Můžu zboží vrátit? ANO
Zboží máte právo vrátit nepoužité do 14 dní od koupi.
Formulář pro vrácení zboží – swerte.cz
Na zboží se během používání vyskytla vada, co mám dělat?
Odešlete prosím zboží na adresu firmy, kde máme měsíc na vyřešení reklamace. Snažíme se o co nejrychlejší vyřízení a vyřešení problému. Prosím popište a označte vadu na zboží.
Na všechno zboží se vztahuje ze zákona 2 roky záruka od koupi.
Reklamační protokol – swerte.cz
Informace o dopravě:
Dopravujeme službou PPL, větší balíky do 50 kg WEDO a paletová přeprava na nábytek větších rozměrů DHL.
Dopravu si vyberete na stránce Košíku, při objednání nábytku, je zboží automaticky zařazeno do kategorií podle
váhy a objemu zboží, které se Vám zařadí na stránce košíku.
Co dělat, když zboží není v pořádku při převzetí od dopravce?
Prosím při převzetí zboží zkontrolujte, zda bylo doručeno v pořádku. Popřípadě nafoťte vady, které vznikly přepravou.
Jak vytvořím objednávku?
Na stránkách v produktech a kategoriích vyberete zboží. Přidáte do košíku oranžovým tlačítkem „Přidat do košíku“. V pravém horním rohu je ikonka košíku, kde se dostanete do košíku ikonkou „Zobrazit košík“. Kde je seznam zboží v košíku a výběr dopravy. Vyberete způsob dopravy.
Dáte ikonku „Přejít k pokladně“ Vyplníte kontaktní údaje. Při zadání dopravy PPL na výdejní místo zvolíte pobočku.
Vyberete způsob platby: dobírkou, bankovním převodem, platba kartou nebo platba převodem. Potvrdíte, že souhlasíte s Obchodními podmínky. A dáte ikonku „Odeslat objednávku“.
Máte problém s vytvořením objednávky? Kontaktujte nás.
Přejeme Vám příjemný nákup
tým Swerte
